MTP企業中高層管理技能訓練

【主講老師】 袁浩

【課程目標】

通過本課程的學習，企業的中層管理者不僅能認知中層管理者的角色定位，而且能掌握現代的管理技能，真正實現從優秀員工、業務技術骨干向優秀管理者的轉變。具體的收獲表現在如下方面，

1.理解“科學的方法”和“以人為本”是管理的兩大思想支柱，能夠以科學化的思維及精神，運用實事求是的方法，關注組織內人的感受與價值，完成工作目標；

2.建立中層干部角色職責的認知基礎，在工作中發揮管理者應有的功能；

3.掌握工作管理的知識與技能，

建立管理者應有的正確態度，培養主動積極發現問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善；

1)掌握組織團隊運作應遵循的原則與技能，讓組織有效運作發揮效能；

2)理解在管理流程中計劃、執行與控制各階段的任務與要求，掌握相關技能實現組織目標；

3)4.掌握人員管理的知識與技能，

認識到組織內人才的“選、用、育、留”的重要性，掌握在工作中培育部屬的方法；

1)認識溝通的重要性，掌握溝通的技巧，能夠建立組織內無障礙的溝通環境；

2)了解人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣。

3)發展領導力，提升團隊士氣，展開良好的管理實踐

【課程大綱】

第一模塊管理角色與原則

第一部管理的基礎

第1單元管理的基本概念

第2單元管理與人的行為

第3單元組織運作的原則

第4單元依據基準的管理

第二模塊工作管理

第二部變革的管理

第5單元解決問題的基本

第6單元工作改善的實踐

第三部管理的流程

第7單元計劃

第8單元命令

第9單元控制

第10單元協調

第三模塊人員管理

第四部培育與啟發 

第11單元培育的概念

第12單元個人能力的培育

第五部信賴關系的形成 

第13單元態度與行為的關系

第14單元與人有關問題的處理

第15單元溝通的確立

第四模塊領導力發展

第六部實現良好的管理

第16單元領導力

第17單元管理的展開

課程大綱：

第一模塊管理角色與原則

管理的基礎

第一部第1單元管理的基本概念

何為管理

1.管理者的立場、任務與基本態度

2.第2單元管理與人的行為

理解人的行為

1.人的需求與需求不滿

2.人的態度

3.第3單元組織運作的原則

何謂組織

1.命令系統的統一

2.控制的幅度

3.職務認知的整合

4.授權

5.第4單元依據基準的管理

管理與基準

1.基準的制定方法

2.目標管理

3.第二模塊工作管理

變革的管理

第二部第5單元解決問題的基本

問題與問題意識

1.信息的活用

2.創造活動活潑化

3.第6單元工作改善的實踐

組織強化的檢討

1.工作結構的改善

2.工作方法的改善

3.管理的流程

第三部第7單元計劃

對計劃的理解

1.計劃的執行方法

2.管理者的時間計劃

3.第8單元命令

工作分配

1.命令的下達方法

2.現狀共有與自我命令

3.第9單元控制

控制的方法

1.報告的運用

2.自我控制

3.第10單元協調

協調的方法

1.溝通的協調

2.整合的協調

3.第三模塊人員管理

培育與啟發

第四部第11單元培育的概念

培育的責任

1.培育的方法

2.輔助學習的原則

3.第12單元個人能力的培育

正確的起步

1.日常的指導

2.自我啟發

3.信賴關系的形成

第五部第13單元態度與行為的關系

需求不滿的對應

1.態度的改變

2.改變態度的溝通方法

3.第14單元與人有關問題的處理

與人有關問題的處理方法與其應用

1.第15單元溝通的確立

何為溝通

1.如何有效溝通

2.會議型溝通

3.第四模塊領導力發展

實現良好的管理

第六部第16單元領導力

領導力與領導者

1.領導力形態

2.組織活性化與領導力

3.第17單元管理的展開

良好管理的實踐

1.領導力提升