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課程摘要：隨著信息技術的迅猛發展，社會對電信業提出了更高的要求。電信業的的營運商對其供方提出了越來越多的要求。TL 9000就是適用于所有提供電信產品的供應鏈上的所有供方的質量管理體系。TL 9000由《TL
課程摘要：從2006年6月30日起TL9000（4.0）版標準已正式在全球推廣，2007年6月30日以后所有TL9000質量管理體系審核工作必須按照4.0版標準進行。
課程摘要：成立于1997年的 QuEST 論壇，是一個電訊業服務提供商和產品制造商之間合作和溝通的世界論壇，其目標是統一所有電訊業的質量體系標準，在現有ISO 9000 標準和實踐的基礎上，QuEST 制訂了一
課程摘要：TL 9000 標準的開發用來幫助電信相關組織改進整體的業績水平，因此審核的方法就更加要求注重滿足標準要求的體系的有效性，同時也滿足基本的內部質量體系審核員能力培訓要求。
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