人力資源專員技能訓練
上課時間：2021年9月8日,結束時間：2021年9月10日
上課地點：北京
課程費用：5980元/人
課程對象：初次進行人力資源管理的人員，包括人力資源專員；人力資源經理助理及秘書人員；其他想系統了解一下人力資源管理知識的專兼職人員。
【課程目標】
人力資源管理已經成為一個專業崗位，作為初次從事人力資源管理的人力資源專員，很快系統了解和掌握人力資源管理的專業知識，對開展工作尤為重要。本課程主要為這些人群而設置，主要介紹人力資源管理幾大模塊的基礎內容，包括人力資源管理的重要性、需要具備的專業技能、以及招聘、培訓、績效管理、薪酬和員工關系管理等，為員工順利開展相關工作做好準備。
【課程大綱】
1.人力資源管理總述
人力資源管理的作用
人力資源管理的主要內容概述
為什么說人力資源管理很重要
做好人力資源管理必備的基本素質
2.人力資源專員技能訓練
良好的態度是最好工作的基礎
科學的知識是保證
溝通技巧是關鍵
溝通的目的和原則
克服溝通的障礙
如何提高傾聽能力
選擇合適的溝通渠道
面對不同個性的人游刃有余
善于處理沖突
3.人力資源招聘與面試的技巧
伯樂相馬：招聘為什么很關鍵
招聘的渠道面面觀
人員甄選有學問
工作流程要熟悉
結構化面試初相識
人才標準要理清
簡歷篩選有訣竅
面試過程有方法
背景調查有技巧
入職試用辦手續
4.員工培訓的組織技巧
培訓管理的總體流程
培訓計劃制定的方法和模板
培訓項目的組織與實施
培訓講師的選擇和來源
培訓評估的方法和表單
5.績效管理原理與流程
什么是績效和績效管理
績效考核和績效管理是一回事嗎
績效管理的總體流程
績效考核的表單模板
6.薪酬管理基礎知識
薪酬與福利的構成
薪酬設計的總體原則了解
形形色色的福利介紹
7.員工關系管理的操作技巧
全面了解勞動相關法規
勞動紀律的監督與執行
勞動關系的建立與終止
出現勞動糾紛怎么辦
