《跨越代際墻-數字時代的后浪領導力》
上課時間：2021年9月10日,結束時間：2021年9月11日
上課地點：廣州
課程費用：2800元/人
課程對象：
【課程目標】
1、參與化管理機制：讓管理者清晰掌握新生代員工職場需求嗨點和職場痛點；
2、賦能化輔導機制：讓新生代管理者清晰掌握六種新生代員工溝通核心方法；
3、游戲化激勵機制：讓新生代管理者有效運用六種非物質激勵調動團隊斗志；
4、個性化學習機制：量身定做適合新生代團隊賦能具體方法、實操手冊和核心。
【課程大綱】
【模塊一】數字時代多元化職場價值觀解析——讀懂代際+了解后浪為
1、代際解析：職場70、80、90、95后的代際特點
2、代際溝通：與新生代員工職場溝通的三要三不要
四個秒懂：顏值剛需+紅包打賞+興趣相投+拒絕說教
三個反轉：身教代替說教+平等代替權威+參與代替控制
一個公式：跨越代際=尊重差異+接納多元+尋找同頻
知識禮包：《思維導圖：職場新生代員工代際特點一覽表》
【模塊二】2020年95后員工職場期望調研——了解需求+切對頻道
1、數據報告：職場70、80、90、95后需求差異分析
2、數據報告：職場95后員工心理需求和薪資需求報告
3、數據報告：職場95后員工喜歡的組織文化與場域
職場95后員工喜歡的組織文化和社群類型
職場95后員工喜歡的溝通方式和激勵類型
職場95后員工喜歡的團建項目和部門領導
知識禮包：《報告數據：2020年95后員工職場調研報告6份》
【模塊三】新生代員工的職場有效溝通——淡化權威+同理共頻
1、如何與愉快新生代聊天的3個技巧
聊天攻略：緊抓嗨點+自黑示弱+賣萌請教
2、如何對員新生代工有效關懷的4個節點
關懷攻略：首日關懷—首周跟進—首月隨訪—首季總結
3、如何對進新生代行心理賦能的4個心法
減壓攻略：引導需求—同理切入—正面引導—解決問題
4、如何對新生代現場即時反饋的4個法寶
點贊法寶：正式場合—即時點贊—具體描述—座談分享
5、如何對新生代高效布置任務的5個步驟
布置步驟：下達任務—現場反饋—說明目的—設立權限—說明想法
6、如何提升新生代團建參與感的四個攻略
參與感設計：首席游戲官—特權激勵卡—授權分工—強化邊界
7、如何與新生代有效對話的5個情商帽
參與感設計：EQ1維護自信—EQ2友善回應—EQ3坦誠脆弱—EQ4激活思維——EQ5提供支持
8、如何與新生代績效面談的4個步驟
BEST攻略：行為描述—闡述結果—征詢意見—積極結束
&知識禮包：《新生代員工日常溝通與輔導工具指南表》
【模塊四】新生代團隊的個性化員工管理——引爆嗨點+緊抓痛點
1、如何有效辨別團隊中的自燃型員工小Y和點燃型員工小X？
自燃型員工的基本特征、需求層次、行為特征和溝通方法；
點燃型員工的基本特征、需求層次、行為特征和溝通方法。
2、如何化解前浪和后浪引發的職場溝通沖突？
&案例分析：《輕有力一招三式在溝通中的妙用》
軟化沖突的心法和技能——心法：卸力，技巧：情緒+面子
淡化權威的心法和技能——心法：降維，技巧：示弱+自黑
強化邊界的心法和技能——心法：同理，技巧：同頻+同理
&知識禮包：《新生代個性化管理工具指南表》
【模塊五】新生代團隊的非物質激勵武器——調動內驅+精神打賞
1、非物質激勵四神器：目標激勵、文化激勵、認可激勵、游戲激勵
目標激勵——如何用目標激勵提升新生代工作成就感
文化激勵——如何用文化激勵提升新生代團隊使命感
認可激勵——如何用認可激勵提升新生代職場榮譽感
游戲激勵——如何用游戲激勵提升新生代工作參與感
&知識禮包：《新生代團隊非物質激勵七種武器工具指南》
【模塊六】新生代團隊管理問題實戰答疑與解決——企業案例+個性解答
1、
行動學習：團隊新生代員工管理問題實戰分析與解決
面對聰明熱情但不喜歡照章辦事90后，如何軟化沖突？
面對物質激勵不好使的90后佛系員工，如何有效激勵？
面對娛樂熱心但工作粗心的95后員工，如何有效激勵？
面對說走就走，沖動辭職的90后員工，如何有效引導？
2、90后員工離職的關鍵節點和防范——事先預防|+有效引導
理智型和沖動型員工離職類型情況辨別
理智型離職的有效溝通和職業通道建立
新生代管理與激勵實戰專家劉榮
